1
РАЗДЕЛ IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
РЕГЛАМЕНТА ............................................................................................................... 13
24.Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением
ответственными должностными лицами и работниками общеобразовательной
организации положений Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению Услуги .......................................... 13
25.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
полноты и качества предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления Услуги ........................................................ 14
26. Ответственность должностных лиц, работников общеобразовательной
организации и иных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) в ходе предоставления Услуги ....................................................... 14
27.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за
предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и
организаций ..................................................................................................................... 15
РАЗДЕЛ V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ УСЛУГУ, МФЦ, ОРГАНИЗАЦИЙ,
УКАЗАННЫХ, А
ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ
ЛИЦ,
ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ ....................................... 16
28.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) общеобразовательной организации, а также её должностных лиц и
работников, участвующих в оказании услуги .............................................................. 16
РАЗДЕЛ VI. ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ………………..………………… 20
29.Правила обработки персональных данных при предоставлении Услуги
20
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.............................................. 23
ПРИЛОЖЕНИЕ
2.
СПРАВОЧНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ
О
МЕСТЕ
НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
И
ИНФОРМИРОВАНИИ
О
ПОРЯДКЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ................................................................................. 25
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. СПИСОК НОРМАТИВНЫХ АКТОВ, В СООТВЕТСТВИИ
С КОТОРЫМИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ ......... 26
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ............................................................ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ОПИСАНИЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ............................................................................... 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. ФОРМА РЕШЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
УСЛУГИ ........................................................................................................................ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. ФОРМА РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ. 37
РИЛОЖЕНИЕ 8. ПЕРЕЧЕНЬ И СОДЕРЖАНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ДЕЙСТВИЙ, СОСТАВЛЯЮЩИХ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ38
ПРИЛОЖЕНИЕ 9. БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ............. 41
2
I.
1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования Регламента
1.1. Регламент устанавливает порядок предоставления МБОУ «Шеметовская средняя
общеобразовательная школа» услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости
обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее –
Услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по
предоставлению Услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме, порядок контроля за
исполнением настоящего регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) должностных лиц и работников
__МБОУ «Шеметовская средняя общеобразовательная школа»_____________________
(наименование общеобразовательной организации)
___Сергиево-Посадского муниципального района Московской области_______________
(муниципальное образование Московской области)
2.
Лица, имеющие право на получение Услуги
2.1. Лицами, имеющими право на получение Услуги, являются родители либо иные
законные представители обучающегося в общеобразовательной организации МБОУ
«Шеметовская средняя общеобразовательная школа» (далее - Заявители).
2.2. Заявители имеют право получить Услугу через законного или уполномоченного
представителя.
3.
Требования к порядку информирования о предоставлении Услуги
3.1. Прием Заявителей (представителей Заявителя) по вопросу предоставления Услуги
осуществляется
в
соответствии
с
организационно-распорядительным
документом
общеобразовательной организации.
Место нахождения общеобразовательной организации: Московская область, СергиевоПосадский р-н. с.Шеметово, мкр-н.Новый д.38
Почтовый адрес общеобразовательной организации: 141335, Московская область, СергиевоПосадский р-н. с.Шеметово, мкр-н.Новый д.38
Телефон общеобразовательной организации: 8(496)546-23-46
Факс общеобразовательной организации: 8(496)546-23-46
Адрес официального сайта общеобразовательной организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.schoolshemetovo.com/ (далее - сеть Интернет,
сайт общеобразовательной организации).
3.2. Сведения об общеобразовательной организации (наименование, почтовый адрес,
номера телефонов и факсов) размещаются на сайте общеобразовательной организации, в
государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг
(функций)» www.uslugi.mosreg.ru (далее – РПГУ), на информационных стендах, расположенных в
помещениях, в которых предоставляется Услуга.
3.3. Информирование Заявителей по вопросам предоставления Услуги осуществляется:
а) путем размещения информации на сайте общеобразовательной организации, Управления,
РПГУ.
б)
должностным
лицом
общеобразовательной
организации,
ответственным
за предоставление Услуги, при непосредственном обращении Заявителя в общеобразовательную
организацию;
в) путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;
г) путем размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в помещениях
общеобразовательной организации, предназначенных для приема заявителей, а также иных
3
организаций всех форм собственности по согласованию с указанными организациями, в том числе
в МФЦ;
д) посредством телефонной и факсимильной связи;
е) посредством ответов на письменные обращения Заявителей.
3.4. На РПГУ и сайте общеобразовательной организации в целях информирования
Заявителей по вопросам предоставления Услуги размещается следующая информация:
а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги,
требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые
Заявитель вправе представить по собственной инициативе;
б) Перечень лиц, имеющих право на получение Услуги;
в) срок предоставления Услуги;
г) результаты предоставления Услуги, порядок представления документа, являющегося
результатом предоставления Услуги;
д) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении
Услуги;
е) информация о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и
решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Услуги;
ж) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Услуги.
3.5. Информация на РПГУ и сайте общеобразовательной организации о порядке
и сроках предоставления Услуги предоставляется бесплатно.
3.5. На сайте общеобразовательной организации дополнительно размещаются:
а) полные наименования и почтовые адреса общеобразовательной организации,
её филиалов, структурных подразделений (при наличии), непосредственно предоставляющих
Услугу;
б) номера телефонов-автоинформаторов (при наличии), справочные номера телефонов
общеобразовательной организации, её филиалов, структурных подразделений (при наличии),
непосредственно предоставляющих Услугу;
в) режим работы общеобразовательной организации;
г) режим работы филиалов, структурных подразделений общеобразовательной организации
(при наличии);
д) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие
деятельность общеобразовательной организации по предоставлению Услуги;
е) образцы и инструкции по заполнению форм заявлений (уведомлений, сообщений),
используемых при предоставлении Услуги;
ж) порядок и способы предварительной записи на получение Услуги;
з) текст Регламента с приложениями;
и) краткое описание порядка предоставления Услуги;
к) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц,
предоставляющих Услугу.
л) информация о возможности участия Заявителей в оценке качества предоставления
Услуги, в том числе в оценке эффективности деятельности руководителя общеобразовательной
организации, а также справочно-информационные материалы, содержащие сведения о порядке и
способах проведения оценки.
3.6. При информировании о порядке предоставления Услуги по телефону должностное
лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при
наличии), должность.
Должностное лицо обязано сообщить график приема, точный почтовый адрес
общеобразовательной организации, способ проезда к нему, способы предварительной записи для
личного приема, а при необходимости - требования к письменному обращению.
Информирование по телефону о порядке предоставления Услуги осуществляется
в соответствии с графиком работы общеобразовательной организации.
Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко и не прерывать
разговор по причине поступления другого звонка.
4
При невозможности ответить на поставленные Заявителем вопросы телефонный звонок
должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо либо обратившемуся
Заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую
информацию.
3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам
предоставления Услуги должностным лицом предоставляется следующая информация:
а) о перечне лиц, имеющих право на получение Услуги;
б) о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления Услуги
(наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта);
в) о перечне документов, необходимых для получения Услуги;
г) о сроках предоставления Услуги;
д) об основаниях для приостановления Услуги;
ж) об основаниях для отказа в предоставлении Услуги;
е) о месте размещения на РПГУ, сайте общеобразовательной организации информации по
вопросам предоставления Услуги.
3.8. Информирование заявителей о порядке предоставления Услуги осуществляется
также по единому номеру телефона Контактного центра Губернатора Московской области 8-800550-50-30.
3.9. Общеобразовательная организация разрабатывает информационные материалы по
порядку предоставления Услуги – памятки, инструкции, брошюры, макеты и размещает на сайте
общеобразовательной организации.
Общеобразовательная организация обеспечивает своевременную актуализацию указанных
информационных материалов на сайте общеобразовательной организации.
3.10. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления Услуги осуществляется
без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного
обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заключения
лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения,
предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя, или
предоставление им персональных данных.
3.11. Консультирование по вопросам предоставления Услуги
специалистами
общеобразовательной организации осуществляется бесплатно.
3.12. Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных
телефонах, адресах электронной почты организаций, участвующих в предоставлении
и информировании о порядке предоставления Услуги приведены в Приложении 2 к настоящему
Регламенту.
II.
Порядок предоставления Услуги
4.
Наименование Услуги
4.1. Услуга, оказываемая МБОУ «Шеметовская средняя общеобразовательная школа»
«Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного
дневника и электронного журнала успеваемости».
5. Наименование организации, предоставляющей Услугу
5.1. Органом,
ответственным
за
организацию
предоставления
Услуги
является МБОУ «Шеметовская средняя общеобразовательная школа».
5.2. Образовательная организация обеспечивает предоставление Услуги в электронной
форме посредством РПГУ.
5.3. Порядок обеспечения личного приёма Заявителей (представителей Заявителя) в
общеобразовательной
организации
устанавливается
организационно-распорядительным
документом общеобразовательной организации.
5
5.4. В МФЦ Заявителю (представителю Заявителя) обеспечивается бесплатный доступ к
РПГУ для обеспечения возможности подачи Заявления в электронном виде.
5.5. Общеобразовательная организация не вправе требовать от Заявителя осуществления
действий,
в
том
числе
согласований,
необходимых
для
получения
Услуги
и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления,
организации.
Результат предоставления Услуги
6.
6.1. Результатом предоставления Услуги является:
6.1.1. Предоставление Заявителю доступа к электронному дневнику и электронному
журналу успеваемости либо отказ в предоставлении доступа к электронному дневнику и
электронному журналу успеваемости.
6.1.2. Предоставление Заявителю информации о текущей успеваемости обучающегося в
электронном дневнике и электронном журнале успеваемости.
6.2. Результат предоставления Услуги фиксируется в единой информационной системе
учета и мониторинга образовательных достижений обучающихся общеобразовательных
организаций Московской области (далее — ИСУОД).
7.
Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении Услуги
7.1. Заявление о предоставление Заявителю доступа к электронному дневнику
и электронному журналу успеваемости регистрируется в общеобразовательной организации в день
подачи с сохранением даты и времени подачи в ИСУОД.
7.2.
Предоставление
информации
о
текущей
успеваемости
обучающегося
в электронном дневнике и электронном журнале успеваемости осуществляется непосредственно в
момент авторизации Заявителя, ранее получившего доступ к электронному дневнику и
электронному журналу успеваемости в системе «Школьный портал» РПГУ.
8.
Срок предоставления Услуги
8.1. Срок получения доступа к электронному дневнику и электронному журналу
успеваемости составляет 3 (три) рабочих дня со дня регистрации заявления о предоставлении
Услуги в образовательной организации.
8.2.
Получение информации о текущей успеваемости обучающегося в электронном
дневнике и электронном журнале успеваемости осуществляется непосредственно в момент
активной сессии после авторизации Заявителя, ранее получившего доступ к электронному
дневнику и электронному журналу успеваемости, в системе «Школьный портал» РПГУ.
9.
Правовые основания предоставления Услуги
9.1. Основным нормативным правовым актом, регулирующим предоставление Услуги,
являются Федеральный закон от 29.12.2012 № 273–ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
9.2. Список иных нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется
предоставление Услуги, приведен в Приложении 3 к настоящему Регламенту.
10.
Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых
для предоставления Услуги, подлежащих представлению Заявителем
6
10.1. Для получения доступа к электронному дневнику и журналу успеваемости
обучаемого в образовательной организации Заявитель предоставляет в общеобразовательную
организацию следующие сведения:
10.1.1. согласие на обработку персональных данных Заявителя;
10.1.2. заявление о предоставлении Услуги по форме, приведенной в Приложении 4
к настоящему Регламенту, с указанием сведений о документах, необходимых для предоставления
Услуги:
а) сведения о документе, удостоверяющем личность Заявителя;
б) сведения о документе, удостоверяющем личность представителя Заявителя, в случае
обращения за предоставлением Услуги представителя Заявителя;
в) сведения о свидетельстве о рождении или ином документе, подтверждающим факт
рождения и (или) родства Заявителя с обучающимся, в случае обращения родителя либо его
представителя;
г) сведения о документе, удостоверяющем полномочия представителя Заявителя, в случае
обращения за предоставлением Услуги представителя Заявителя.
10.1.3. Обработка сведений, указанных в п. 10.1.2 настоящего Регламента, происходит
уполномоченным должностным лицом общеобразовательной организации на основании копий
документов, ранее предъявленных при приеме граждан на обучение по образовательным
программам начального общего, основного общего и среднего общего образования и хранящихся в
общеобразовательной организации.
10.2. Для получения информации о текущей успеваемости обучающегося в электронном
дневнике и электронном журнале Заявителю, ранее получившему доступ к электронному дневнику
и электронному журналу, предъявление сведений и документов, указанных в п. 10.1. настоящего
Регламента не требуется.
10.3. Общеобразовательная организация не вправе требовать от Заявителя (представителя
Заявителя) представления документов и информации или осуществления действий, не
предусмотренных настоящим Регламентом.
10.4. Описание документов и порядок их представления Заявителем приведен
в Приложении 5 к настоящему Регламенту.
11.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления
Услуги, которые находятся в распоряжении органов власти, органов местного
самоуправления или организаций
11.1. Документы, необходимые для предоставления Услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов государственной власти, органов местного
самоуправления Сергиево-Посадского муниципального района Московской области и организаций
(в том числе подведомственных учреждений (организаций), участвующих в предоставлении
государственных или муниципальных услуг, отсутствуют.
12.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации
запроса о предоставлении Услуги
12.1. Оснований для отказа в приеме и регистрации запроса о предоставления Услуги не
предусмотрено.
13.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги
13.1. Основаниями для отказа в предоставлении доступа к электронному дневнику и
электронному журналу успеваемости являются:
13.1.1. Наличие недостоверной, искаженной, противоречивой или неполной информации в
Заявлении.
13.1.2. Несоответствие Заявителя кругу лиц, указанных в пункте 2 настоящего Регламента.
7
13.1.3. Заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы
Заявителя в соответствии с пунктом 2.2 настоящего Регламента.
13.1.4. Несоответствие сведений о Заявителе, указанных в Заявлении, копиям документов,
хранящихся в общеобразовательной организации.
13.2. Заявитель вправе отказаться от получения Услуги на основании заявления
направленного посредством РПГУ, по адресу электронной почты или обратившись
в общеобразовательную организацию.
13.2.1 На основании поступившего заявления об отказе в предоставлении Услуги
уполномоченным должностным лицом общеобразовательной организации принимается Решение
об отказе в предоставлении Услуги по форме согласно Приложению 6 к Регламенту, которое
направляется Заявителю в Личный кабинет на РПГУ, по адресу электронной почты или выдается в
общеобразовательной организации, в день отзыва запроса о предоставлении Услуги.
13.2.2 Факт отказа Заявителя от предоставления Услуги с приложением заявления
об отзыве заявления и Решением об отказе в предоставлении Услуги фиксируется
уполномоченным должностным лицом общеобразовательной организации в ИСУОД.
13.2.3 Основанием для отказа в предоставлении информации о текущей успеваемости
обучающегося в электронном дневнике и электронном журнале успеваемости является отсутствие
доступа у Заявителя к электронному дневнику и электронном журнале успеваемости.
14.
Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление
Услуги
14.1. Услуга предоставляется бесплатно.
15.
Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Услуги, в том
числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг
15.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Услуги, отсутствуют.
16.
Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения
Услуги
16.1. Для получения доступа к электронному дневнику и электронному журналу
успеваемости обучаемого Заявитель авторизуется на РПГУ посредством Единой системы
идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), затем заполняет интерактивную форму
Заявления, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в электронном виде с
использованием РПГУ.
16.1.1. Заполненное Заявление отправляется в общеобразовательную организацию
и регистрируются в ИСУОД с сохранением даты и времени подачи.
16.1.2. Заявитель уведомляется о регистрации Заявления посредством уведомления
в Личный кабинет на РПГУ с дублированием сообщения по адресу электронной почты, указанной
в Заявлении в день регистрации Заявления в ИСУОД.
16.1.3. Решение о предоставлении Услуги принимается общеобразовательной организацией
на основании сведений, указанных Заявителем в электронной форме Заявления и обработки копий
документов, ранее предъявленных при приеме граждан на обучение по образовательным
программам начального общего, основного общего и среднего общего образования и хранящихся в
общеобразовательной организации.
16.2. Для получения информации о текущей успеваемости обучающегося в электронном
дневнике и электронном журнале успеваемости Заявитель авторизуется в системе «Школьный
портал» РПГУ посредством ЕСИА.
8
Способы получения Заявителем результатов предоставления Услуги
17.
17.1. Решение о предоставлении доступа к электронному дневнику и электронному
журналу успеваемости, оформленное по форме, приведенной в Приложении 7 к настоящему
Регламенту, подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица
общеобразовательной организации и направляется в форме электронного документа в Личный
кабинет Заявителя на РПГУ и по электронному адресу, указанному в Заявлении.
17.2. Решение об отказе в предоставлении доступа к электронному дневнику
и электронному журналу успеваемости обучаемого, оформленное по форме, приведенной
в Приложении 6 к настоящему Регламенту, подписывается уполномоченным должностным лицом
общеобразовательной организации и направляется в форме электронного документа в Личный
кабинет Заявителя на РПГУ и по электронному адресу, указанному в Заявлении, до окончания
регламентного срока предоставление Услуги.
17.3. Информации о текущей успеваемости обучающегося в электронном дневнике и
электронном журнале успеваемости предоставляется после авторизации Заявителя в момент
активной сессии в системе «Школьный портал» РПГУ в порядке, установленном в пункте 16.2
настоящего Регламента.
18.
Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга
18.1. Предоставление Услуги осуществляется в специально выделенных для этой цели
помещениях, которые располагаются, по возможности, на нижних этажах зданий и имеют
отдельный вход.
18.2. Помещения, в которых осуществляется предоставление Услуги, оборудуются:
1)
информационными стендами, содержащими визуальную и текстовую информацию.
2)
стульями, столами, писчей
бумагой, бланками, образцами
заявлений
и письменными принадлежностями в количестве, достаточном для заявителей.
18.3. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки
и возможностей для их размещения в здании.
18.4. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и
оптимальным условиям работы должностных лиц.
18.5. В помещениях, в которых осуществляется предоставление Услуги, должны быть
созданы условия для обслуживания инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски
и собак-проводников):
1)
беспрепятственный доступ к помещениям и предоставляемой в них Услуге;
2)
возможность самостоятельного или с помощью специалистов, предоставляющих
Услугу, передвижения по территории, на которой расположены помещения, входа в такие
помещения и выхода из них;
3)
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в
помещения, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью
специалистов, предоставляющих Услугу;
4)
оснащение специальным оборудованием для удобства и комфорта инвалидов
помещения для возможного кратковременного отдыха в сидячем положении при нахождении в
помещении;
5)
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения
и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях;
6)
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для
беспрепятственного доступа инвалидов в помещения и к Услуге с учетом ограничений их
жизнедеятельности;
7)
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а
также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными
рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
9
18.6. Допуск
собаки-проводника при
наличии
документа, подтверждающего
ее специальное обучение.
18.7. Оказание должностными лицами, предоставляющими Услугу, иной необходимой
инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению Услуги и использованию
помещений наравне с другими лицами.
18.8. Места ожидания в очереди на подачу или получение документов оборудуются
стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).
18.9. Помещение
для
непосредственного
взаимодействия
должностных
лиц
с заявителями организовывается в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием
должностного лица.
18.10. Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с
возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам, а также печатающим,
копирующим и сканирующим устройствами.
18.11. При организации рабочих мест предусматривается возможность беспрепятственного
входа (выхода) должностного лица в (из) помещение.
18.12. Помещения должны соответствовать требованиям пожарной, санитарноэпидемиологической безопасности и быть оборудованы средствами пожаротушения
и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими
безопасность и комфортное пребывание заявителей.
18.13. Помещения для приема заявителей должны иметь информационные таблички
(вывески) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и
должности должностного лица.
19.
Показатели доступности и качества Услуги
19.1. Оценка доступности и качества предоставления Услуги должна осуществляться по
следующим показателям:
1)
степень информированности граждан о порядке предоставления Услуги
(доступность информации об Услуге, возможность выбора способа получения информации);
2)
возможность обращения за получением Услуги в электронной форме посредством
РПГУ;
3)
доступность
обращения
за
предоставлением
Услуги,
в
том
числе
для маломобильных групп населения;
4)
соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и
при получении результата предоставления Услуги;
5)
соблюдение сроков предоставления Услуги и сроков выполнения административных
процедур при предоставлении Услуги;
6)
отсутствие обоснованных жалоб со стороны граждан по результатам предоставления
Услуги;
7)
предоставление возможности подачи заявления и документов (содержащихся в них
сведений), необходимых для предоставления Услуги, в форме электронного документа;
8)
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Услуги,
в том числе с использованием РПГУ.
20.
Требования к обеспечению доступности Услуги для инвалидов, лиц с
ограниченными возможностями здоровья и маломобильных групп населения
20.1. Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения
Услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в общеобразовательную
организацию.
20.2. При предоставлении Услуги Заявителю (представителю Заявителя) – инвалиду с
нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения
должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса предоставления Услуги,
10
либо организована работа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода,
произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.
20.3. В помещениях, предназначенных для приема Заявителей (представителей
Заявителей), должно быть организовано отдельное окно (место приема), приспособленное
для приема инвалидов со стойкими расстройствами зрения и слуха, а также опорно-двигательной
функции.
20.4. В помещениях, предназначенных для приема Заявителей (представителей
Заявителей), обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной
информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,
выполненными
рельефно-точечным
шрифтом
Брайля,
допуск
сурдопереводчика,
тифлосурдопереводчика и собаки-проводника.
20.5. По
желанию
Заявителя
Заявление
подготавливается
сотрудником
общеобразовательной организации, предоставляющего, текст Заявления зачитывается Заявителю,
если он затрудняется это сделать самостоятельно.
20.6. Инвалидам, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие
самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для
удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида.
20.7. Здание
(помещение)
общеобразовательной
организации
оборудуется
информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование, а также информацию
о режиме его работы.
20.8. Вход в здание (помещение) общеобразовательной организации и выход из него
оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного
питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных
колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ
«Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».
20.9. Помещения общеобразовательной организации, предназначенные для работы с
Заявителями, располагаются на нижних этажах здания.
20.10. В
общеобразовательной
организации
организуется
бесплатный
туалет
для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
20.11. Специалистами
общеобразовательной
организации
организуется
работа
по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения
и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при обращении за Услугой
и получения результата оказания Услуги; оказанию помощи инвалидам в преодолении барьеров,
мешающих получению ими услуг наравне с другими.
21.
Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме
21.1. Услуга предоставляется Заявителям, зарегистрированным в ЕСИА в электронном
виде посредством РПГУ, с указанием в Заявлении реквизитов документов, указанных в пункте 10 к
настоящему Регламенту.
21.2. Заявитель, зарегистрированный в ЕСИА, имеет возможность отслеживать ход
обработки документов в Личном кабинете РПГУ с помощью сервиса «Узнать статус заявления».
22.
Требования к организации предоставления Услуги в МФЦ
22.1. В
Многофункциональном
центре
предоставления
государственных
и муниципальных услуг Сергиево-Посадского муниципального района Московской области (далее
- МФЦ) Заявителю обеспечен бесплатный доступ к РПГУ для подачи запроса о предоставлении
доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости в порядке,
предусмотренном в пункте 16 настоящего Регламента.
22.2. При обращении заявителя в МФЦ в порядке, указанном в пункте 22.1. настоящего
Регламента сотрудникам МФЦ запрещается:
11
1) требовать от Заявителей предоставления документов и информации или осуществления
действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Регламентом;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения
государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные
органы или органы местного самоуправления, организации.
21.3. МФЦ, его работники, несут ответственность, установленную законодательством
Российской Федерации.
21.4. Вред, причиненный физическим или юридическим лицам в результате ненадлежащего
исполнения либо неисполнения МФЦ и его сотрудниками порядка предоставления Услуги
установленного настоящим Регламентом и иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации,
Московской
области
возмещается
МФЦ
в соответствии с законодательством Российской Федерации.
22.19.
Стандарт
организации
деятельности
многофункциональных
центров
предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержден
распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и
связи Московской области от 21.07.2016г. № 10-57/РВ «О региональном стандарте организации
деятельности
многофункциональных
центров
предоставления
государственных
и
муниципальных услуг в Московской области».
III.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
(действий) при предоставлении Услуги
23.1. Перечень
административных
процедур
при
предоставлении
доступа
к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости:
1.
Прием и регистрация Заявления;
2.
Принятие решения о предоставлении Услуги;
3.
Предоставление Заявителю результата предоставления Услуги.
23.2. Перечень административных процедур при предоставлении информации о текущей
успеваемости обучающегося в электронном дневнике и электронном журнале успеваемости:
1.
Авторизация Заявителя в системе «Школьный портал» на РПГУ;
2.
Предоставление
информации
о
текущей
успеваемости
обучающегося
в электронном дневнике и электронном журнале успеваемости в момент активной сессии
в системе «Школьный портал».
23.3. Каждая административная процедура состоит из административных действий.
Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную
процедуру приведен в Приложении 8 к настоящему Регламенту.
23.4. Блок-схема
предоставления
Услуги
приведена
в
Приложении
9
к настоящему Регламенту.
23.
IV.
Порядок и формы контроля за исполнением Регламента
24.
Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением
ответственными должностными лицами и работниками общеобразовательной организации
положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению Услуги
24.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными
должностными лицами и работниками общеобразовательной организации положений настоящего
Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
Услуги, осуществляется в форме:
12
- текущего контроля за соблюдением полноты и качества предоставления Услуги
(далее - Текущий контроль);
- контроля за соблюдением порядка предоставления Услуги.
24.2. Текущий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение
нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения
Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц
общеобразовательной организации.
24.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых
проверок соблюдения должностными лицами общеобразовательной организации положений
настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Московской
области. Персональный состав должностных лиц общеобразовательной организации,
уполномоченных на проведение проверки, устанавливается организационно - распорядительным
актом руководителя общеобразовательной организации.
24.4. Контроль за соблюдением порядка предоставления Услуги осуществляется
уполномоченными должностными лицами МБОУ «Шеметовская средняя общеобразовательная
школа».
25.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
полноты и качества предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля за
полнотой и качеством предоставления Услуги
25.1. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
полноты и качества предоставления Услуги устанавливается организационно – распорядительным
актом Управления.
25.2. При выявлении в ходе проверок нарушений исполнения положений настоящего
Регламента и законодательства Российской Федерации, устанавливающего требования к
предоставлению Услуги, в том числе по жалобам на решения и (или) действия (бездействие)
должностных лиц общеобразовательной организации, принимаются меры по устранению таких
нарушений.
25.3. Контроль за соблюдением порядка предоставления Услуги осуществляется
Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской
области в порядке, установленном нормативным правовым актом Министерства государственного
управления информационных технологий и связи Московской области в форме мониторинга на
постоянной основе (еженедельно) государственных информационных систем используемых для
предоставления
государственных
услуг,
а
также
на
основании
поступления
в Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской
области обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей о фактах
нарушения порядка предоставления Услуги.
26.
Ответственность должностных лиц, работников
общеобразовательной организации и иных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги
26.1. Должностные лица и работники МБОУ «Шеметовская средняя общеобразовательная
школа, ответственные за предоставление Услуги и участвующие в предоставлении Услуги, несут
ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги решения и
действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и
Московской области.
26.2. Неполное или некачественное предоставление Услуги, выявленное в процессе
Текущего контроля, влечёт применение дисциплинарного взыскания в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
13
26.3. Должностным
лицом
общеобразовательной
организации,
ответственным
за соблюдение порядка предоставления Услуги, является руководитель общеобразовательной
организации.
26.4. Руководитель
общеобразовательной
организации,
непосредственно
предоставляющей Услугу, несет ответственность за соблюдение порядка предоставления Услуги и
за своевременное и достоверное размещение информации о текущей успеваемости обучающихся в
электронном дневнике и электронном журнале успеваемости в соответствии с локальными
нормативными актами общеобразовательной организации.
27.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за
предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
27.1. Требованиями к порядку и формам Текущего контроля за предоставлением Услуги
являются:
- независимость;
- тщательность.
27.2. Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо,
уполномоченное на его осуществление, не находится в служебной зависимости от должностного
лица, работника общеобразовательной организации, предоставляющей Услуги, в том числе не
имеет близкого родства или свойства (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья,
сестры, родители, дети супругов и супруги детей) с ним.
27.3. Должностные лица МБОУ «Шеметовская средняя общеобразовательная школа»,
осуществляющие Текущий контроль за предоставлением Услуги, должны принимать меры по
предотвращению конфликта интересов при предоставлении Услуги.
27.4. Тщательность осуществления Текущего контроля за предоставлением Услуги
состоит в исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим
разделом.
27.5. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля
за предоставлением Услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право
направлять в Министерство образования Московской области жалобы на нарушение
общеобразовательной организации порядка предоставления Услуги.
27.6. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля
за предоставлением Услуги имеют право направлять в общеобразовательную организацию
индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствовании порядка
предоставления Услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействие) должностных лиц
общеобразовательной организации и принятые ими решения, связанные с предоставлением
Услуги.
27.7. Контроль за предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан
их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности
общеобразовательной организации при предоставлении Услуги, получения полной, актуальной и
достоверной информации о порядке предоставления Услуги и возможности досудебного
рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Услуги.
27.8. Заявители могут контролировать предоставление Услуги путем получения
информации о ходе предоставлении услуги, в том числе о сроках завершения административных
процедур (действий) по телефону, путем обращения в общеобразовательную организацию, в том
числе по электронной почте общеобразовательной организации, посредством РПГУ, МФЦ.
14
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)
общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу, МФЦ, организаций,
указанных, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
28.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) общеобразовательной организации, а также её должностных лиц и работников,
участвующих в оказании Услуги
28.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие)
общеобразовательной организации и (или) ее должностных лиц в случае нарушения порядка
предоставления Услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии)
общеобразовательной организации, её должностных лиц и работников.
28.2. Требования подачи и рассмотрения жалобы установлены Федеральным законом от
27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
28.3. Жалоба подается в общеобразовательную организацию, предоставляющую Услугу,
Управление или МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя
(представителя Заявителя), или в электронном виде.
28.4. Жалоба должна содержать:
а) наименование общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу; фамилию,
имя, отчество сотрудника общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу, решения и
действия (бездействие) которого обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя
(представителя Заявителя) - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения
Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)
электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
Заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в пункте
28.9. настоящего Регламента);
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) общеобразовательной
организации, предоставляющей Услугу, ее должностного лица;
г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием
(бездействием) общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу, ее должностного
лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его
доводы, либо их копии.
28.5. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется
документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В
качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени
Заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность
(для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность,
заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или
уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического
лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать
от имени заявителя без доверенности.
28.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется
общеобразовательной
организацией, предоставляющей Услугу.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления Услуги.
28.7. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
28.8. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ,
удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
28.9. В электронном виде жалоба может быть подана Заявителем посредством:
а) официального сайта общеобразовательной организации
15
б) РПГУ.
28.10. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 28.5
настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных
электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при
этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.
28.11. Жалоба рассматривается руководителем общеобразовательной организации,
предоставляющей Услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и
действий (бездействия) общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу, его
должностного лица либо сотрудников.
28.12. В случае, если обжалуются решения руководителя общеобразовательной
организации, предоставляющей Услугу, жалоба подается в Управление и рассматривается им.
28.13. Жалоба может быть подана Заявителем (представителем Заявителя) через МФЦ. При
поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченную на ее рассмотрение
общеобразовательную организацию или Управление в порядке и сроки, установленные
соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления
жалобы.
28.14. Жалоба на нарушение порядка предоставления Услуги МФЦ рассматривается в
соответствии с настоящим Регламентом Государственным казенным учреждением Московской
области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг» и уполномоченными должностными лицами Министерства
государственного управления информационных технологий и связи Московской области.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы
в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
28.15. МФЦ обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование Заявителя (представителя Заявителя) о порядке обжалования решений и
действий (бездействия) общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу, её
должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления
государственных услуг, на их официальных сайтах, на РПГУ;
в) консультирование Заявителя (представителя Заявителя) о порядке обжалования решений и
действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц
либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и
выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в Министерство государственного
управления, информационных технологий и связи Московской области отчетности о полученных и
рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
28.16. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации Заявления Заявителя о предоставлении Услуги,
установленного настоящим Регламентом;
б) нарушение срока предоставления Услуги, установленного настоящим Регламентом;
в) требование представления Заявителем документов, не предусмотренных настоящим
Регламентом, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Московской области для
предоставления Услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим
Регламентом, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Московской области для
предоставления Услуги;
д) отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим
Регламентом, федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, Московской области;
е)
требование
внесения
Заявителем
при
предоставлении
Услуги
платы,
не предусмотренной настоящим Регламентом;
16
ж) отказ общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу, её должностного
лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
Услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
28.17. В
общеобразовательной
организации
определяются
уполномоченные
на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, установленными
Федеральным законом от 27.07.2010 №210 – ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг».
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
28.18. Жалоба, поступившая в уполномоченную на ее рассмотрение общеобразовательную
организацию или Управление, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня
ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если
более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены общеобразовательной организацией
или Управлением.
28.19. В случае обжалования отказа общеобразовательной организацией, предоставляющей
Услугу, ее должностного лица в приеме документов у Заявителя (представителя Заявителя) либо в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем
(представителем Заявителя) нарушения установленного срока таких исправлений жалоба
рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
28.20. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг» уполномоченное на ее рассмотрение должностное лицо
общеобразовательной организации или работника МФЦ принимает решение об удовлетворении
жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта
общеобразовательной организации или МФЦ.
28.21. При удовлетворении жалобы общеобразовательная организация
принимает
исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю
результата Услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено
законодательством Российской Федерации.
28.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю не позднее дня,
следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была
направлена посредством РПГУ, ответ заявителю направляется Заявителю в Личный кабинет на
РПГУ.
28.23. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу,
рассмотревшей жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)
ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение
или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных
нарушений, в том числе срок предоставления результата Услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
28.24. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на
рассмотрение жалобы должностным лицом и (или) муниципальным служащим
общеобразовательной организации.
По желанию Заявителя (представителя Заявителя) ответ по результатам рассмотрения
жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме
электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение
жалобы должностного лица и (или) муниципального служащего общеобразовательной
организации.
17
28.25. Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо или муниципальный
служащий общеобразовательной организации отказывает в удовлетворении жалобы в следующих
случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе
о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящими
требованиями в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.
28.26. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков
состава административного правонарушения или преступления должностного лица, наделенное
полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в
органы прокуратуры.
28.27. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются.
а) Должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Подразделения,
принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение
или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных
нарушений, в том числе срок предоставления результата Услуги;
ж) в случае если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы
необоснованной и информация о праве Заявителя обжаловать принятое решение в
судебном порядке;
з) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
28.28. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на
рассмотрение
жалобы
должностным
лицом
Администрации
либо
руководителем
общеобразовательной организации, предоставляющей Услугу.
28.29. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
VI.
Правила обработки персональных данных при предоставлении Услуги.
29. Правила обработки персональных данных при предоставлении Услуги
29.1. Обработка персональных данных при предоставлении Услуги осуществляется на
законной и справедливой основе с учетом требований законодательства Российской Федерации в
сфере персональных данных.
29.2. Обработка персональных данных при предоставлении Услуги ограничивается
достижением конкретных, определенных регламентом целей. Не допускается обработка
персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
29.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их
обработки.
29.4. Целью обработки персональных данных является исполнение должностных
обязанностей и полномочий работников общеобразовательной организации в процессе
предоставления Услуги, а также осуществления установленных законодательством Российской
Федерации государственных функций по обработке результатов предоставленной Услуги.
29.5. При обработке персональных данных в целях оказания Услуги не допускается
объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в
целях, несовместимых между собой.
18
29.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать
заявленной цели обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными
по отношению к заявленной цели их обработки.
29.7. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность
персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению
к цели обработки персональных данных. Должностные лица, работники общеобразовательной
организации должны принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению
или уточнению неполных или неточных данных.
29.8. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей
определить субъект персональных данных, не дольше чем этого требует цель обработки
персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным
законодательством, законодательством Московской области, договором, стороной которого,
выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по
достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если
иное не предусмотрено законодательством.
29.9. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в подпункте 29.4
настоящего Регламента, в общеобразовательной организации обрабатываются персональные
данные, указанные в заявлении и прилагаемых к нему документах.
29.10. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в подпункте
29.4 настоящего регламента, к категории субъектов, персональные данные которых
обрабатываются в общеобразовательной организации, относятся физические лица, обратившиеся
за предоставлением Услуги.
29.11. Сроки обработки и хранения указанных выше персональных данных определяются в
соответствии со сроком действия соглашения с субъектом, а также иными требованиями
законодательства и нормативными документами. По истечении сроков обработки и хранения
персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено
законодательством.
29.12. В случае достижения цели обработки персональных данных общеобразовательной
организации обязана прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение,
уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30
дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено
служебным контрактом, договором или соглашением, стороной которого является субъект
персональных данных, либо если общеобразовательная организация не вправе осуществлять
обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях,
предусмотренных федеральными законами.
29.13. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его
персональных данных общеобразовательная организация должна прекратить их обработку или
обеспечить прекращение такой обработки если сохранение персональных данных более не
требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или
обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты поступления
указанного отзыва, если иное не предусмотрено служебным контрактом, договором или
соглашением, стороной которого является субъект персональных данных, либо если
общеобразовательная организация не вправе осуществлять обработку персональных данных без
согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными
законами.
29.14. Уничтожение документов, содержащих персональные данные, утративших свое
практическое значение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании акта
уничтожения персональных данных.
29.15. Уполномоченные лица на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое
использование персональных данных обязаны:
1) знать и выполнять требования законодательства в области обеспечения защиты
персональных данных, настоящего регламента;
19
2) хранить в тайне известные им персональные данные, информировать о фактах
нарушения порядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированного
доступа к ним;
3) соблюдать правила использования персональных данных, порядок их учета и хранения,
исключить доступ к ним посторонних лиц;
4) обрабатывать только те персональные данные, к которым получен доступ в силу
исполнения служебных обязанностей.
29.16. При обработке персональных данных уполномоченным лицам на получение,
обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных запрещается:
1) использовать сведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также
в служебных целях - при ведении переговоров по телефонной сети, в открытой переписке, статьях
и выступлениях;
2) передавать персональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп,
факсимильная связь, электронная почта) без использования сертифицированных средств
криптографической защиты информации;
3) выполнять на дому работы, связанные с использованием персональных данных,
выносить документы и другие носители информации, содержащие персональные данные, из места
их хранения.
29.17. Лица, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое
использование персональных данных, виновные в нарушении требований законодательства о
защите персональных данных, в том числе допустившие разглашение персональных данных, несут
персональную гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную
предусмотренную законодательством ответственность.
29.18. Общеобразовательная организация для защиты персональных данных от
неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных
неправомерных действий в отношении персональных данных, принимает меры защиты,
предусмотренные законодательством Российской Федерации.
20
Приложение 1
к Типовому регламенту
Термины и определения
В Регламенте используются следующие термины и определения:
Валидация данных
ЕСИА
Заявитель
– процесс проверки данных на соответствие заранее
известным требованиям;
– федеральная государственная информационная система
«Единая система идентификации и аутентификации в
инфраструктуре,
обеспечивающей
информационнотехнологическое взаимодействие информационных систем,
используемых для предоставления государственных и
муниципальных услуг в электронной форме»;
– лицо, имеющее право на получение Услуги;
Заявитель,
– лицо, имеющее учетную запись в ЕСИА, прошедшую
зарегистрированный в
проверку, а личность пользователя подтверждена
ЕСИА
надлежащим образом;
Заявление
– запрос о предоставлении Услуги;
Информирование
о – Включает:
-сведения о результатах текущего контроля успеваемости;
текущей успеваемости
-сведения о результатах промежуточной аттестации;
обучающегося
-сведения о результатах итоговой аттестации;
-сведения о посещаемости уроков (занятий);
-сведения о расписании уроков (занятий);
-сведения об изменениях, внесенных в расписание уроков
(занятий);
-содержание образовательного процесса с описанием тем
уроков (занятий), материала, изучаемого на уроке (занятии),
общего и индивидуального домашнего задания;
ИСУОД, система
«Школьный портал»,
– единая информационная система учета и мониторинга
образовательных
достижений
обучающихся
общеобразовательных организаций Московской области
Личный кабинет
– сервис РПГУ, позволяющий Заявителю получать
информацию о ходе обработки заявлений, поданных
посредством РПГУ;
– многофункциональный
центр
предоставления
государственных и муниципальных услуг СергиевоПосадского муниципального района;
организация,
осуществляющая
в
– Образовательная
качестве основной цели ее деятельности образовательную
деятельность по образовательным программам начального
общего, основного общего и(или) среднего общего
образования;
лицо,
осваивающее
образовательную
– физическое
программу;
– государственные органы, участвующие в предоставлении
государственных услуг;
МФЦ
Общеобразовательная
организация
Обучающийся
Органы власти
Органы местного
самоуправления
Организации
Представитель
Заявителя
Педагогический
работник
Регламент
РПГУ
Сеть Интернет
Управление
Услуга
Электронный дневник
Электронный журнал
успеваемости
– органы местного самоуправления Сергиево-Посадского
муниципального района Московской области, участвующие
в предоставлении услуги;
– организации (в том числе подведомственные учреждения
(организации)),
участвующие
в
предоставлении
государственных или муниципальных услуг;
– лицо, действующее в интересах лица, обращающегося с
заявлением, на основании документа, удостоверяющего его
полномочия, либо в соответствии с законодательством
Российской Федерации (законный представитель);
– физическое лицо, которое состоит в трудовых, служебных
отношениях
с
организацией,
осуществляющей
образовательную деятельность, и выполняет обязанности
по обучению, воспитанию обучающихся и (или)
организации образовательной деятельности;
– типовой регламент предоставления общеобразовательной
организацией услуги «Предоставление информации о
текущей
успеваемости
обучающегося,
ведение
электронного
дневника
и
электронного
журнала
успеваемости»;
– государственная информационная система Московской
области «Портал государственных и муниципальных услуг
Московской области», расположенная в сети Интернет по
адресу http://uslugi.mosreg.ru;
– информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»;
образования
администрации
Сергиево– Управление
Посадского муниципального района Московской области;
– услуга, оказываемая общеобразовательной организацией
«Предоставление информации о текущей успеваемости
обучающегося, ведение электронного дневника и
электронного журнала успеваемости»;
– программное обеспечение или электронные сервисы,
обеспечивающие в электронном виде информирование
обучающихся и их родителей (законных представителей) о
ходе и результатах учебного процесса в отношении данного
обучающегося;
– программное обеспечение или электронные сервисы,
обеспечивающие учет выполнения учебной программы, в
т.ч. успеваемости и посещаемости обучающегося.
Приложение 2
к Типовому регламенту
Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных
телефонах, адресах электронной почты МБОУ «Шеметовская средняя
общеобразовательная школа», участвующих в предоставлении и информировании о
порядке предоставления Услуги
1.Управление образования администрации Сергиево-Посадского муниципального района
Московской области
Место нахождения Управления: Московская область, г. Сергиев Посад, пр. Красной
Армии, 203В
Почтовый адрес Управления: 141310, Московская область, г. Сергиев Посад, пр. Красной
Армии, 203В
График работы Управления:
Понедельник:
9:00 – 18:00
Вторник:
9:00 – 18:00
Среда:
9:00 – 18:00
Четверг:
9:00 – 18:00
Пятница:
9:00 – 17:00
Суббота: выходной день
Воскресенье: выходной день
Контактный телефон: 8(496)547-38-00
Официальный сайт Управления в сети Интернет: obrazovanie.sergiev-reg.ru/
Адрес электронной почты Управления _okdydareva@mail.ru
1.
Общеобразовательная организация, непосредственно предоставляющая
Услугу МБОУ «Шеметовская средняя общеобразовательная школа»
Место нахождения общеобразовательной организации: Московская область,
Сергиево-Посадский район с.Шеметово, мкр-н.Новый д.38
Почтовый адрес общеобразовательной организации 141335, Московская область,
Сергиево-Посадский район с.Шеметово, мкр-н.Новый д.38
График работы общеобразовательной организации:
Понедельник:
8:30 – 18:00
Вторник:
8:30 – 18:00
Среда:
8:30 – 18:00
Четверг:
8:30 – 18:00
Пятница:
8:30 – 17:00
Суббота: выходной день
Воскресенье: выходной день
График приема Заявлений: Последняя пятница месяца: 12.00-14.00
Контактный телефон: 8(496)546-23-46
Официальный сайт общеобразовательной организации в сети Интернет:
http://www.schoolshemetovo.com/
Адрес
электронной
почты
общеобразовательной
организации
schoolshemetovo@mail.ru
23
Приложение 3
к Типовому регламенту
Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется
предоставление Услуги
Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:
1. Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием
12.12.1993;
2.
Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 № 223-ФЗ
(«Собрание законов Российской Федерации», 01.01.1996, №1, ст. 16, «Российская газета»,
№17, 27.01.1996);
3. Федеральным законом от 29.12.2012 № 273–ФЗ «Об образовании в Российской
Федерации» («Собрание законов Российской Федерации», 31.12.2012, №53 (4.1), ст.
7598, «Российская газета», №303, 31.12.2012);
4.
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131–ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законов
Российской Федерации», 06.10.2003, №202, ст. 3822, «Российская газета», №202,
08.10.2003, «Парламентская газета», №186, 08.10.2003);
5.
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
(«Российская газета», №165, 29.07.2006, «Собрание законов Российской Федерации»,
31.07.2006, ст. 31(14), «Парламентская газета», №126-127, 03.08.2006);
6.
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8–ФЗ «Об обеспечении доступа
к информации о деятельности государственных органов и органов местного
самоуправления» («Парламентская газета», №8, 13-19.02.2009, «Российская газета»,
№25, 13.02.2009, «Собрание законов Российской Федерации», 16.02.2009, №7, ст. 776);
7.
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210–ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», №168,
30.07.2010, «Собрание законов Российской Федерации», 02.08.010, №31, ст. 4179);
8.
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №
1993–р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и
муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов
Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а
также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и органами субъектов
Российской Федерации, и муниципальными учреждениями и организациями»
(«Российская газета», №247, 23.12.2009, «Собрание законов Российской Федерации»,
08.12.2009, №52 (2ч), ст. 6628);
9.
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 №
729–р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и
муниципальными учреждениям и другими организациями, в которых размещается
государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих
включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в
электронной форме» («Российская газета», №93, 29.04.2011, «Собрание законов
Российской Федерации», 02.05.2011, №18, ст. 2679);
10.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.05.2014 №
481 «О деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения
родителей, и об устройстве в них детей, оставшихся без попечения родителей»
(«Собрание законов Российской Федерации», 02.06.2014, №22, ст. 2887);
11. Законом Московской области от 27.07.2013 № 94/2013–ОЗ «Об образовании»
(«Ежедневные новости Подмосковье», №144. 08.08.2013);
12. Устав муниципального образования «Сергиево-Посадский муниципальный район
Московской области», принятого решением Совета депутатов Сергиево-Посадского
24
муниципального района Московской области от 29.02.2012 №20/2-МЗ («Вперед»,
№16с, 25.04.2012 (спецвыпуск));
13. Постановление Главы Сергиево-Посадского муниципального района от 07.06.2012
№1252-ПГ «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения
муниципальных функций и
административных регламентов предоставления
муниципальных услуг»;
14. Устав и акты МБОУ «Шеметовская средняя общеобразовательная школа»
25
Приложение 4
к Типовому регламенту
Форма Заявления о предоставлении Услуги *
Директору _______________________
_______________________________________________
(наименование общеобразовательной организации)
_______________________________________________
(муниципальное образование Московской области)
от родителя (законного представителя)
Фамилия _________________________________________
Имя _____________________________________________
Отчество** _______________________________________
Дата рождения ___________________________________
Серия, номер документа, удостоверяющего личность
_________________________________________________
Кем
выдан___________________________________________
СНИЛС__________________________________________
Вид родства______________________________________
Вид и реквизиты документа, подтверждающих факт
рождения и родство Заявителя или законность
представления
прав
обучающегося____________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
____________Телефон_____________________________
Адрес электронной почты__________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить доступ к электронному дневнику и электронному журналу
успеваемости для получения информации о текущей успеваемости обучающегося в
__________ классе ________________________________________
_______________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество обучающегося)
«___» _______20__года
___________________
(подпись)
*
**
Все поля обязательны для заполнения
Заполняется при наличии
26
Приложение 5
к Типовому регламенту
Описание документов, необходимых для получения Услуги
Класс
документа
Виды документов
Общие описания документов
При подаче через РПГУ
Документы, необходимые для получения Услуги
Заявление
Заявление должно быть оформлено по форме,
Заполняется интерактивная
указанной в Приложении 4 к настоящему
форма Заявления.
Регламенту
Согласие на обработку персональных данных
Форма согласия на обработку персональных данных Заполняется интерактивная
форма Согласия на обработку
персональных данных
Документ,
Паспорт гражданина Российской Паспорт должен быть оформлен в соответствии с Реквизиты документа указываются
удостоверяющи Федерации
постановлением
Правительства
Российской в электронной форме запроса.
й личность
Федерации от 08.07.1997 № 828 «Об утверждении Информация проверяется на
Положения о паспорте гражданина Российской основании копий документов,
Федерации, образца бланка и описания паспорта хранящихся в
гражданина Российской Федерации»
общеобразовательной организации
27
Класс
документа
Виды документов
Общие описания документов
Документы, необходимые для получения Услуги
Паспорт гражданина СССР
Образец паспорта гражданина Союза Советских
Социалистических Республик и описание паспорта
утверждены постановлением Совмина СССР от
28.08.1974 № 677 «Об утверждении Положения о
паспортной системе в СССР»;
вопрос о действительности паспорта гражданина
СССР образца 1974 года решается в зависимости от
конкретных обстоятельств (постановление
Правительства Российской Федерации от 24.02.2009
№ 153 «О признании действительными до 1 июля
2009 г. паспортов гражданина СССР образца 1974
года для некоторых категорий иностранных
граждан и лиц без гражданства»)
Документы,
Доверенность
Доверенность должна быть оформлена в
удостоверяющи
соответствии с требованиями законодательства и
е полномочия
содержать следующие сведения:
представителя
- ФИО лица, выдавшего доверенность;
- ФИО лица, уполномоченного по доверенности;
- Данные документов, удостоверяющих личность
этих лиц;
- Объем полномочий представителя, включающий
право на подачу заявления о предоставлении
Муниципальной услуги;
-Дата выдачи доверенности;
- Подпись лица, выдавшего доверенность.
Доверенность должна быть нотариально заверена.
При подаче через РПГУ
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация проверяется на
основании копий документов,
хранящихся в
общеобразовательной организации
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация проверяется на
основании копий документов,
хранящихся в
общеобразовательной организации
28
Класс
документа
Документы,
подтверждающ
ие
факт рождения
Виды документов
Общие описания документов
Документы, необходимые для получения Услуги
Свидетельство о рождении
Постановление Правительства Российской
ребенка
Федерации
от 31.10.1998 № 1274 «Об утверждении форм
бланков заявлений о государственной регистрации
актов гражданского состояния, справок и иных
документов, подтверждающих государственную
регистрацию актов гражданского состояния».
Постановление органов опеки о Федеральный закон от 16.04.2001 № 44-ФЗ «О
назначении опекунства.
государственном банке данных о детях, оставшихся
без попечения родителей».
Федеральный закон от 21.12.1996г. №159-ФЗ «О
дополнительных гарантиях по социальной
поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей».
Договор о приемной семье или
Федеральный закон от 16.04.2001 № 44-ФЗ «О
распоряжение органа опеки.
государственном банке данных о детях, оставшихся
без попечения родителей».
Федеральный закон от 21.12.1996г. №159-ФЗ «О
дополнительных гарантиях по социальной
поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей»
Свидетельство о
рождении Форма бланка утверждена приказом Минюста
ребенка
на
территории России от 30.06.2017 № 116 «Об утверждении форм
Российской Федерации
бланков свидетельств о государственной
регистрации актов гражданского состояния»
При подаче через РПГУ
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация проверяется на
основании копий документов,
хранящихся в
общеобразовательной организации
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация проверяется на
основании копий документов,
хранящихся в
общеобразовательной организации
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация проверяется на
основании копий документов,
хранящихся в
общеобразовательной организации
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация
проверяется
на
основании копий документов,
хранящихся
в
общеобразовательной организации
29
Класс
документа
Виды документов
Общие описания документов
Документы, необходимые для получения Услуги
Свидетельство
о
рождении При рождении ребенка на территории иностранного
ребенка, выданное консульским государства
учреждением
Российской
Федерации
за
пределами
территории
Российской
Федерации
Документ,
подтверждающий При рождении ребенка на территории иностранного
факт рождения и регистрации государства-участника Конвенции, отменяющей
ребенка,
выданный
и требование легализации иностранных
удостоверенный
штампом официальных документов, заключенной в Гааге 5
«апостиль»
компетентным октября 1961 года
органом
иностранного
государства, с удостоверенным в
установленном
законодательством Российской
Федерации
переводом
на
русский язык
При подаче через РПГУ
Реквизиты документа указаны
в Заявлении для сверки с копией
документа, хранящейся в
общеобразовательной организации
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация
проверяется
на
основании копий документов,
хранящихся
в
общеобразовательной организации
30
Класс
документа
Документы,
подтверждающ
ие родство
Заявителя (или
законность
представления
прав ребенка)
Виды документов
Общие описания документов
Документы, необходимые для получения Услуги
Документ,
подтверждающий При рождении ребенка на территории иностранного
факт рождения и регистрации государства, не являющегося участником указанной в
ребенка,
выданный настоящем подпункте Конвенции, отменяющей
компетентным
органом требование легализации иностранных официальных
иностранного
государства, документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года
переведенный на русский язык и
легализованный
консульским
учреждением
Российской
Федерации
за
пределами
территории
Российской
Федерации
Документ,
подтверждающий При рождении ребенка на территории иностранного
факт рождения и регистрации государства, являющегося участником Конвенции о
ребенка,
выданный правовой помощи и правовых отношениях по
компетентным
органом гражданским, семейным и уголовным делам,
иностранного
государства, заключенной в городе Минске 22 января 1993 года
переведенный на русский язык и
скрепленный гербовой печатью
свидетельство о рождении
Постановление Правительства Российской
ребенка
Федерации от 31.10.1998 № 1274 «Об утверждении
форм бланков заявлений о государственной
регистрации актов гражданского состояния, справок
и иных документов, подтверждающих
государственную регистрацию актов гражданского
состояния».
При подаче через РПГУ
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация
проверяется
на
основании копий документов,
хранящихся
в
общеобразовательной организации
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация
проверяется
на
основании копий документов,
хранящихся
в
общеобразовательной организации
Реквизиты документа указываются
в электронной форме запроса.
Информация
проверяется
на
основании копий документов,
хранящихся
в
общеобразовательной организации
31
Класс
документа
Виды документов
Общие описания документов
При подаче через РПГУ
Документы, необходимые для получения Услуги
свидетельство о расторжении
форма утверждена приказом Минюста России от
брака
25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков
свидетельств о государственной регистрации актов
гражданского состояния»
форма утверждена приказом Минюста России от
свидетельство о перемене имени 25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков
свидетельств о государственной регистрации актов
гражданского состояния»
32
Приложение 6
к Типовому регламенту
Форма решения об отказе в предоставлении Услуги
________________________________________________________________________
(наименование общеобразовательной организации)
«___» _________ _____ г.
___________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
Адрес электронной почты
РЕШЕНИЕ
об отказе в предоставлении доступа к электронному дневнику и электронному журналу
успеваемости
___________________________________________________________________________
(наименование общеобразовательной организации)
в соответствии с Вашим запросом от ___________№_________ сообщает, что
отказывает в предоставлении доступа к электронному дневнику и электронному журналу
успеваемости для получения информации о текущей успеваемости обучающегося
_________________________________________________________________________________
(ФИО обучающегося, класс)
1.
2.
3.
4.
5.
Основаниями для отказа в предоставлении Услуги являются:
Наличие недостоверной, искаженной, противоречивой или Указываются
неполной информации в Заявлении.
причины
отказа
по
данному
основанию
Несоответствие Заявителя кругу лиц, указанных в пункте 2 Указываются
настоящего Регламента.
причины
отказа
по
данному
основанию
Заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять Указываются
интересы Заявителя в соответствии с пунктом 2.2 настоящего причины
Регламента.
отказа
по
данному
основанию
Несоответствие сведений о Заявителе, указанных в Заявлении Указываются
копиям документов, хранящихся в общеобразовательной причины
организации
отказа
по
данному
основанию
Отзыв заявителем заявления о предоставлении Услуги
Указываются
причины
отказа
по
данному
основанию
33
Для получения консультации по вопросу предоставления Услуги Вы можете
обратиться
в
общеобразовательную
организацию
по
телефону:
__________________________
либо по адресу _________________________________________;
__________________________________________
______________
___________________
(уполномоченное должностное лицо
(подпись)
(ФИО)
34
Приложение 7
к Типовому регламенту
Форма решения о предоставлении Услуги
_________________________________________________________________________
(наименование общеобразовательной организации)
ФИО заявителя
Уважаемый_____________________!
(ИО заявителя)
Уведомляем Вас о том, что на основании Вашего заявления _____ (№, дата
подачи) Вам предоставлен доступ к электронному дневнику и электронному журналу
успеваемости
для получения информации о текущей успеваемости обучаемого в _________
классе
___________________________________________________________________________
(ФИО обучаемого)
Для получения информации о текущей успеваемости обучаемого Вам
необходимо
авторизоваться
в
системе
«Школьный
портал»
________________________________________
(ссылка на портал)
В Государственной информационной системе «Портал государственных
и муниципальных услуг (функций) Московской области» с помощью подтвержденной
учётной записи в ЕСИА.
При наличии проблем с доступом и работой в системе «Школьный портал»
обращайтесь
в
службу
поддержки
или
отправьте
сообщение
на
__________________________.
(адрес эдектронной
почты)
«
» ____________20____г.
Подпись ___________________
35
Приложение 8
к Типовому регламенту
Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры
1.1.
Получение доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости обучаемого в образовательной
организации
1. Прием и регистрация Заявления для предоставления Услуги
Место выполнения
процедуры/ используемая
ИС
РПГУ/
ИСУОД/Общеобразователь
ная организация
Административные действия
Срок выполнения
Содержание действия
Прием и регистрация
В день
направления В ИСУОД осуществляется автоматическая регистрация Заявления
заявления на предоставлении Заявления
с присвоением регистрационного номера и даты регистрации
Услуги с сохранение даты и
(соответствует дате подачи заявления на РПГУ). Заявитель
времени
уведомляется о получении Заявления путём направления Заявителю
соответствующего уведомления в Личном кабинете на РПГУ.
2. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги
Административные действия
Срок выполнения
Содержание действия
36
Общеобразовательная
организация/ ИСУОД
Принятие
решения
о 1 рабочий день
предоставлении (об отказе в
предоставлении) доступа к
электронному дневнику и
электронному
журналу
успеваемости обучаемого
Регистрация
Заявителя
в 1 рабочий день
ИСУОД
Администратор ИСУОД общеобразовательной организации
передает Заявление ответственному за предоставление Услуги
сотруднику
общеобразовательной
организации,
который
осуществляет проверку сведений, указанных в заявлении для
принятия решения о предоставлении Услуги.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Услуги,
изложенных в пункте 13 настоящего Регламента, сотрудник
общеобразовательной организации подготавливает проект решения
об отказе в предоставлении Услуги по форме, приведенной в
Приложении 6 к настоящему Регламенту.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении
Услуги, принимается решение о предоставлении Услуги: сотрудник
общеобразовательной организации подготавливает проект решения
о предоставлении Услуги по форме, приведенной в Приложении 7 к
настоящему Регламенту.
В случае принятия решения о предоставлении Услуги
ответственный за предоставление Услуги передает данные о
Заявителе
администратору
ИСУОД
общеобразовательной
организации.
Администратор ИСУОД общеобразовательной организации
осуществляет внесение данных Заявителя в ИСУОД для валидации
данных Заявителя.
3. Предоставление Заявителю результата предоставления Услуги
Место выполнения
процедуры/используемая
ИС
Образовательная
организация/ИСУОД
Административные действия
Направление решения о
предоставлении Услуги в
Личный кабинет Заявителя на
РПГУ
Срок выполнения
Содержание действия
В день регистрации
Результат предоставления Услуги независимо от принятого решения
Заявителя в
направляется Заявителю в Личный кабинет на РПГУ.
ИСУОД/принятия
решения об отказе в
предоставлении Услуги
37
1.2.
Получение информации о текущей успеваемости в электронном дневнике и электронному журналу успеваемости
Место
выполнения
процедуры/
используемая
ИС
РПГУ/ ИСУОД
1. Авторизация в системе «Школьный портал» на РПГУ
Административные
Срок выполнения
Содержание действия
действия
Осуществление входа
Заявителя в систему
«Школьный портал» на
РПГУ
Заявитель, ранее получивший доступ к электронному дневнику и
электронному журналу успеваемости, после авторизации на РПГУ
посредством ЕСИА авторизуется в системе «Школьный портал»
2. Предоставление сведений о текущей успеваемости обучающегося в электронном дневнике и электронном журнале в системе
«Школьный портал»
Место
Административные
Срок выполнения
Содержание действия
выполнения
действия
процедуры/
используемая
ИС
РПГУ/ ИСУОД
Предоставление
После авторизации в системе «Школьный портал» на РПГУ
в момент активной
информации о текущей
Заявитель получает доступ к информации о текущей успеваемости
сессии в системе
успеваемости
обучающегося в электронном дневнике и электронном журнале в
«Школьный портал»
обучающегося в
системе «Школьный портал», в том числе:
электронном дневнике и
-сведения о результатах текущего контроля успеваемости;
электронном журнале
-сведения о результатах промежуточной аттестации;
успеваемости
-сведения о результатах итоговой аттестации;
-сведения о посещаемости уроков (занятий);
38
-сведения о расписании уроков (занятий);
-сведения об изменениях, внесенных в расписание уроков (занятий);
-содержание образовательного процесса с описанием тем уроков
(занятий), материала, изучаемого на уроке (занятии), общего и
индивидуального домашнего задания.
39
Приложение 9
к Типовому Регламенту
Блок-схема предоставления Услуги
Предоставление доступа к электронному дневнику и электронному журналу успеваемости
обучаемого
РПГУ
Подача Заявления о предоставлении Услуги
ИСУОД
Регистрация Заявления в образовательной организации
Общеобразо
вательная
организация
Принятие решения о предоставлении Услуги
Решение об
отказе
в
предоставлении
Услуги
1 р. д.
1 р. д.
Решение
о предоставлении
Услуги
Регистрация Заявителя
в ИСУОД
РПГУ
1 р. д.
Направление результата предоставления Услуги
40
Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в электронном дневнике и
электронном журнале успеваемости
РПГУ/ИСУО
Д
Авторизация в системе «Школьный портал» на РПГУ Заявителя,
ранее получившего доступ к электронному дневнику и
электронному журналу успеваемости посредством ЕСИА
ИСУОД/РПГ
У
Предоставление информации о текущей успеваемости
обучающегося в электронном дневнике и электронном журнале
успеваемости в момент активной сессии в системе «Школьный
портал» на РПГУ
Момент
активной
сессии
41
Министерство образования Московской области 
Счастливая семья 
Официальный сайт Минпросвещения России 
Официальный сайт Министерства науки и высшего образования Российской Федерации 
Национальные проекты России - Образование 
Уполномоченный по правам ребенка в Московской области 
Администрацияч Сергиево-Посадского городского округа 
